Avantgarde Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

I prelievi sono in sospeso da 38 giorni (la verifica è stata completata, il ritiro è stato pubblicato il 17 marzo) e sembra che il periodo promesso di 18 giorni lavorativi sia già terminato

Caro SandersFortune,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

I primi 100$ dollari vinti dalla promozione dei giri gratuiti, dopo di che ci sono stati altri due o tre depositi in contanti da parte mia e sono stati effettuati 650 prelievi. E ora questi due sono già in un periodo di attesa di 40 giorni

No, ho appena chiesto in precedenza i tempi dei prelievi nella chat

Grazie mille SandersFortune per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao SandersFortune,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Avantgarde Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere all'Avantgarde Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

una transazione di 100$ è stata elaborata una settimana fa e gli altri 650$ sono in attesa da 52 giorni, sarebbe bello sapere quando verrà finalmente elaborata

Caro SandersFortune,

grazie per le informazioni, ho rettificato l'importo contestato.

Ciao,

Speriamo che questo ti trovi bene.

Come accennato dal cliente, un prelievo è già stato pagato e non c'è assolutamente alcuna intenzione di non pagare il resto in elaborazione, tutto secondo i nostri T&C.

Consigliamo vivamente di mantenere la comunicazione direttamente con l'account manager.

Faremo del nostro meglio per accelerare il resto. Stai tranquillo, verrà pagato proprio come il primo pagamento.

Distinti saluti,

Supporto all'avanguardia

Caro Casinò,

facci sapere quando pagherai il resto delle vincite del giocatore, per favore.

Ieri il denaro è stato pagato, tutte le transazioni, il reclamo può essere contrassegnato come risolto. Grazie mille al supporto di Avantgarde e Casino.guru!

Caro SandersFortune,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru