HomeReclamiAvantgarde Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Avantgarde Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 1.000 $

Avantgarde Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 07/06/2022 | Risolto : 15/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore statunitense ha richiesto un ritiro ad aprile, ma non è stato elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Richiesto ritiro il 14 aprile 2022. ID verificato finalmente il 10 maggio 2022. 7 giugno nessuna risposta nessuna comunicazione e ovviamente la chat online continua a dirmi che avviserà l'account manager che non risponde. I loro termini e condizioni indicano da 5 a 18 giorni lavorativi. ora sono al doppio....

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Carlo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Carlo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Alla fine hanno pagato ieri.

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Pubblico
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2 anni fa
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Una notizia fantastica, Carlo. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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