Avantgarde Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

l'operazione di recesso non viene elaborata per più di 18 giorni, indicati come tempo di attesa

Cari Lucas Berghmans,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

i documenti sono stati approvati, ho allegato screenshot della conferma dei documenti della chat e della conferma della posta.

L'operatore nella chat ha detto di recente che il tempo di attesa era di 14 giorni lavorativi dal momento in cui ho registrato il mio prelievo, quindi penso che avrebbe dovuto essere già elaborato, ma probabilmente non è stato ancora elaborato

Grazie mille per la tua risposta, LucasBerghmans. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

il primo pagamento di 100 $ proveniva da giri gratuiti, il secondo 500 $ è solo in contanti e ho avuto un deposito tra di loro

aggiornamento: dicono ora che occorrono 18 giorni lavorativi per la lavorazione, ma presto 18 giorni lavorativi stanno per scadere, vedremo

Per favore, facci sapere se hai già ricevuto il tuo prelievo. In caso contrario, interverremo. Grazie in anticipo.

Sfortunatamente, non c'è stato ancora alcun prelievo di fondi, sebbene il periodo di attesa di 18 giorni lavorativi sia già scaduto

Grazie mille LucasBerghmans per la collaborazione finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Lucas Berghmans,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei invitare il rappresentante di Avantgarde Casino nella discussione per aiutarci a risolvere il problema del prelievo.

sembra che abbia aiutato grazie, i fondi sono stati pagati ieri,

grazie mille per l'assistenza! puoi contrassegnare questo caso come risolto 🙂

Sono felice di sapere che hai ricevuto la tua vincita, LucasBerghmans! Grazie per avercelo fatto sapere. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.