Avantgarde Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho depositato i 25 dollari, in realtà 28 dollari per ricevere il mio prelievo di 100 dollari per la verifica e all'improvviso il mio account è bloccato! Ho consegnato anche tutti i miei documenti per essere verificato! Quando ho contattato l'assistenza tramite chat, mi è stato detto che il mio manager mi avrebbe risposto prontamente e non ho ancora sentito una parola! Sono molto infastidito!

Caro bigstejr85,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto una conferma in merito alla verifica KYC riuscita?

Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Distinti saluti,

Kristina

Ho appena finalmente ricevuto risposta che sarò rimborsato perché non ero idoneo per il mio bonus senza deposito a causa di un periodo di 90 giorni senza deposito. Mi sembrava strano però perché il supporto continuava a spingermi a depositare. Ti farò sapere di ulteriori azioni e spero di vedere il mio rimborso presto. Grazie.

Grazie per l'aggiornamento, bigstejr85. Per favore, fateci sapere se c'è qualcosa di nuovo.

Quindi sto ancora andando in giro ed è come strappare i denti per ricevere qualcosa in cambio dal vip manager. Mi è stato anche appena detto che i rimborsi vengono emessi il lunedì e il lunedì è appena passato. Il mio prelievo è ancora nei prelievi, ma mi è stato detto che sono 5-18 giorni lavorativi sui prelievi di Bitcoin. Non riesco mai a ottenere una risposta diretta e attualmente sono un senzatetto, quindi potrei usare questi soldi! Mi dispiace, ma molto frustrato!

Grazie mille bigstejr85 per l'aggiornamento. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Hellobigstejr85,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Avantgarde Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?

Il blocco era in realtà dovuto all'utilizzo di una VPN che avevo accidentalmente attivato. Ho avuto a che fare con problemi così gravi con il mio telefono violato e tutto ciò che provo a usarne uno ogni volta che posso, ma è stato un incidente occasionale. Mi hanno fatto tornare nel mio account, ma tutto ciò che ho sentito è che l'assistenza ha contattato il mio manager VIP e si metteranno presto in contatto con loro e non li ho mai sentiti!

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.