La verifica del giocatore è ritardata poiché il casinò continua a richiedere gli stessi documenti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Avantgarde Casino - La verifica del giocatore è ritardata.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.000 $
Avantgarde Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho vinto $ 1.000,00 sul loro sito Web e ho impostato un prelievo tramite BItCOin che di solito richiede 2 giorni ovunque. Hanno richiesto numerosi documenti che non ho mai dovuto fare da nessun'altra parte. Ma l'ho fatto e l'ho spedito lo stesso giorno. Ho inviato diverse e-mail chiedendo di assicurarmi che ricevessero i miei documenti e non ho mai sentito una parola fino a quando 4 giorni dopo ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che i documenti erano stati ricevuti e approvati e che il mio ritiro era stato rilasciato. Passano altri 4 giorni e ancora niente, poi ricevo un'e-mail dalla stessa persona Jennifer, il mio cosiddetto manager, che mi dice che non hanno mai ricevuto i miei documenti e che devo inviarli e che il mio prelievo è stato sospeso perché non sto rispettando con i loro termini. Quindi li ho inviati di nuovo per la terza volta e le chiedo se li ha ricevuti e niente di nuovo per altri 3 giorni. Questo casinò è il peggior casinò online. Non registrarti a questo casinò. Oh sì e non sono nemmeno disposti a darmi l'intero $ 1000 perché la piccola stampa dice che qualsiasi deposito inferiore a $ 249 ha una vincita massima di 10 volte il deposito. Quindi ho depositato $ 35, quindi anche se mai lo pagassero, dubito che sarà solo $ 350,00. Corri lontano e veloce questo posto fa schifo il peggio di sempre
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tphillips74,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Avantgarde Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
Puoi anche avvisare se hai vinto con denaro reale o denaro bonus? Finché si trattava di denaro reale, riteniamo ingiusto che il casinò abbia un limite massimo di prelievo basato sul deposito e che il denaro debba essere pagato per intero.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tphillips74,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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