BABU88 Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di un'indagine sull'account.

Ho depositato rs2000, rs1000, rs1280 in totale rs4280 e dopo aver vinto il mio saldo è rs23100 ma quando ho fatto una richiesta di prelievo mi hanno detto che il tuo conto è sotto indagine e hanno bisogno di 14 giorni per elaborare il prelievo ma ora sono trascorsi 20 giorni e mi hanno detto per attendere 30 giorni. No, mi sono reso conto che è totalmente falso, hanno ingannato il cliente. Ho raccomandato a tutti i giocatori di non giocare a babu88. Sono imbroglioni e non ti hanno concesso il ritiro. L'assistenza clienti è totalmente scortese e non parla correttamente

Caro Aparnakar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?
• Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Mi sono registrato su babu88 il 27/02/2024 e ho completato la verifica dell'account.

Ho giocato ai giochi di casinò dal vivo.

Non ho preso il bonus.

Scusa, mi sono registrato su babu88 il 27/03/2024

Grazie mille, aparnakar, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Aparnakar,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare BABU88 Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò BABU88,

Potresti fornirci i dettagli su quanto tempo richiederà l'indagine sull'account del giocatore?

Grazie mille, guru dei casinò. Per il tuo aiuto oggi ho ricevuto il prelievo. Grazie mille. Grazie anche Michal.

Ottime notizie, aparnakar. Sono felice di sapere che hai ricevuto con successo le tue vincite.

Poiché il denunciante ha confermato di aver ricevuto i fondi, riteniamo che il reclamo sia stato risolto con successo. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Desidero ringraziare entrambe le parti per la collaborazione. Non esitate a contattarci se riscontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutarvi.

Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento che potresti avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile ad altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo ai casinò online.

Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò