Il giocatore dall'India ha problemi a prelevare 30.000 INR da Batery Casino, che ha limitato il suo account e bloccato tutti i servizi. Dopo aver fornito i documenti richiesti più volte, non ha ricevuto alcuna risposta per oltre un mese, lasciando i suoi fondi inaccessibili.
Ciao Casinoo.guru
Sono letteralmente stanco e frustrato dal servizio di batery bet
L'8 ottobre
Di solito gioco e prelevo 30000 rupie al giorno perché hanno impostato il limite da lì
Non ho ancora problemi, sono a posto così
Il 9 ottobre mi hanno impedito di giocare
E interrompi il mio deposito e anche il servizio di prelievo
Cerco di contattarli nelle sezioni richieste
Anche nella posta da loro fornita
Mi chiedono dei documenti che ho fornito loro
Chiedono più volte documenti diversi e qualunque cosa chiedano io la fornisco senza alcuna obiezione
Ora il loro comportamento cambia
Hanno smesso di rispondermi una volta accettati i documenti e hanno detto di tornare alla chat entro 48 ore
È passato un mese intero e non rispondono nemmeno e non mi abilitano nemmeno l'opzione di prelievo
E i miei soldi sono completamente bloccati
Perché baterybet voi gente mi state molestando?
Totalmente
Casion.guru ho tante speranze da te, per favore aiutami, il mio fratellino è ricoverato da 5 giorni e ho bisogno di soldi molto urgentemente.
Caro Yuvraj24,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della situazione frustrante che stai affrontando con Batery Casino e capisco quanto sia importante per te risolvere questa questione rapidamente.
Per assisterti meglio e aiutarti a risolvere il problema, potresti chiarire quanto segue:
La tua collaborazione è fondamentale per procedere con il caso e lavorare per risolverlo. Senza il tuo contributo, non saremo in grado di andare avanti.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Signore, come ha chiesto
1. Prelevo alcune somme delle mie vincite
Ma come ti ho detto ho perso così tanto che l'importo vincente che ho prelevato non è la metà del mio deposito
E quando ho guadagnato una certa somma non in una singola scommessa ho giocato tutto il giorno e ho guadagnato, per mia fortuna, 5 lakh
Hanno bloccato il mio servizio di prelievo e mi hanno persino impedito di giocare
2. Tutte le mie vincite sono soldi miei, non ci sono scommesse, bonus o soldi gratis, mi danno tutti i soldi con cui gioco sono soldi miei.
3. Per lo più gioco a Plinko Avaitor Mine
Hanno un sacco di giochi ma gioco di più a questi giochi perché mi piacciono
SPERO CHE TU CAPISCA I MIEI SENTIMENTI E LE MIE EMOZIONI
SONO ARRIVATO AL TUO SITO WEB CON TANTE SPERANZE
Grazie mille, Yuvraj24, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao, Yuvraj24!
Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.
Grazie!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
