Il giocatore italiano è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Dopo un esame più approfondito, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Bbet Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.
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Importo:: 10 €
Bbet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 mese fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Vengo bloccato ogni volta nella chat del servizio clienti senza che dico niente di male . Hanno delle promozioni una e la ruota della fortuna per 5 volte di seguito non mi esce nessuna vincita . I tornei di poker anche con le migliori carte assai asso e cederà perdo nel 99 x 100 le slot non né parliamo . Sicuramente mi hanno messo la percentuale bassa di vincita . Nei tornei di poker altre parti vinco spesso da loro e impossibile . E poi mi lamentato in chat del servizio clienti senza dire niente di male è mi bloccano poi io vedo così e gli invio mail con molte parole contro di loro perché e normale mi bloccano senza motivo e mi in cavolo . E un sito davvero pessimo come la promozione a l'inizio della ruota della fortuna ti dava speso una vincita in free spin gratis ora forse perché mi hanno preso in antipatia perché gli dico le cose in faccia . È impossibile che questa promozione della ruota della fortuna non da niente per 5 volte di seguito . Spero che mi possiate aiutare grazie buongiorno
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Luigi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Ci sono fondi detenuti dal casinò?
Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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