HomeReclamiBbet Casino - Il privilegio bonus del giocatore è stato ritirato.

Bbet Casino - Il privilegio bonus del giocatore è stato ritirato.

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Importo:: 1 €

Bbet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 18/01/2022 | Caso chiuso : 20/01/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Al giocatore italiano è stato revocato il privilegio bonus. Dopo un esame più approfondito, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Allora io in questo sito bbet ho giocato un sacco di soldi . Ma loro dicono che i bonus e free spin gratis li danno solo a chi carica il conto . Ma se io ho giocato soldi reali non e lo stesso perché non ho diritto come tutti gli altri clienti . Allora ci sono clienti di serie A è quello di serie B . Questa è una discriminazione bella e buona è anche se non potete fare niente per me io voglio lasciare questa segnalazioni perché altri siti non guardano chi carica il conto o no gli interessa solo il volume di gioco creato con soldi reali . Invece questo sito bbet fa delle discriminazioni quindi non e consigliabile a parere mio e rimango sorpreso che abbia la licenza aams strano . Comunque credo che non sia regolare quello che fa questo sito buongiorno

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Luigi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver tolto il tuo privilegio di ricevere ulteriori bonus. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o per nessun motivo.

I casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e il privilegio bonus può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza ulteriore preavviso. Sono assolutamente d'accordo sul fatto che sarebbe l'ideale informare un giocatore sulle nuove restrizioni relative al proprio account, purtroppo non è una pratica standard.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto.

Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Non e limitato il mio conto solo che se giochi soldi reali nel casino non e lo stesso per loro per uno che ricarica il conto . Mi sembra davvero strano che se uno carica il conto ha diritto hai free spin invece io che ho giocato un sacco di soldi li dà loro no . Se questo vi sembra normale Bo

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Capisco il tuo punto di vista. Tuttavia, come ho detto prima, i casinò non sono obbligati a dare bonus ai propri giocatori.

Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo molto dispiaciuti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Ora chiuderò questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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