L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver richiesto un prelievo. Il reclamo è stato archiviato in quanto riguardava scommesse sportive/esport.
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Bet Beard Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: 120 €
Bet Beard Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.5
Bet Beard Casino ha un Indice di sicurezza di 7,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao!
Ieri ha presentato un piccolo prelievo. chiesto oggi del mio prelievo, hanno chiuso il mio account e la chat in 2 minuti e hanno disabilitato la funzione chat. fortunatamente ho uno screenshot dei miei fondi. terribile esperienza.
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1 anno fa
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Ciao Juniash2014,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bet Beard Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Hai mai richiesto un prelievo in passato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nick!
Gioco lì da un mese. Nessuna verifica richiesta poiché sono un sito crittografico. Nessun bonus preso, erano i miei soldi. Inoltre nessun prelievo in passato, questo è il primo.
L'ultima volta che ho parlato con loro è stato ieri quando ho chiesto del mio ritiro. Hanno chiuso bruscamente la chat, e subito hanno chiuso anche l'account. La mia opzione di chat non era più disponibile. Ho provato a parlare con loro su un altro dispositivo e hanno chiuso la chat quando ho chiesto loro il motivo di questo comportamento e ho detto loro chi ero... Ho anche inviato loro un'e-mail e non hanno risposto.
Mi sembra che siano solo un piccolo sito che non può pagare o non vuole.
Saluti,
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao juniash2014 e grazie per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao Juniash2014
Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce su questa questione.
Vorremmo invitare Bet Beard Casino a partecipare alla conversazione.
Caro Bet Beard Casinò,
Puoi fornire alcune informazioni sul ritiro del giocatore?
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Caro Juniash2014
Puoi confermare che le tue vincite provengono da scommesse sportive/esport?
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1 anno fa
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Sì, gli eSport! Principalmente si trattava di depositi...
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1 anno fa
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Caro Juniash2014
Poiché il tuo reclamo riguardava scommesse sportive/eSport, purtroppo non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive/eSport. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo di reclami riguardanti casinò online e giochi da casinò online. Sebbene abbiamo ricevuto informazioni dal casinò, non saremmo in grado di consigliarti correttamente poiché non abbiamo informazioni sufficienti sulle scommesse sportive/esport. Non saremmo in grado di giudicare con competenza tutti i pro ei contro, pertanto, dobbiamo respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Mi dispiace davvero che non potremmo essere di maggiore aiuto in questo caso.
Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò per quanto riguarda i giochi da casinò, non esitare a contattarci.
Distinti saluti,
Michal
Modificato da un admin di Casino Guru
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