Grazie per l'interessamento, aggiorno tutto quello che è successo.
Venerdì 18 - bet2u annulla il mio prelievo dopo 10 giorni e mi invia un'e-mail dicendomi che devo verificare il mio account tramite videochiamata su skype.
In quel momento richiedo la videochiamata su skype e aspetto tutto il giorno e non mi chiamano.
Sabato 19 - Contatto nuovamente l'assistenza e richiedo la videochiamata e indico l'orario in cui possono chiamarmi, non mi chiamano neanche loro.
Domenica 20 - non mi chiamano neanche.
Lunedì 21 - dopo aver insistito per diversi minuti per avere supporto mi arriva un messaggio su skype che mi chiede a che ora possono chiamarmi e dico loro che sono disponibile a quell'ora.
15 minuti dopo fanno la videochiamata, dura circa 20 minuti e mi fanno diverse domande sul mio account.
Alla fine mi dicono che il referto sarà pronto in 3 giorni, i 3 giorni sono passati e ancora non ricevo alcuna risposta.
In totale sto aspettando da più di 2 settimane e la cosa peggiore è che nessuno dice niente, rispondono a ogni domanda come se il personale di supporto fosse solo un bot.
Devi insistere molto per ottenere una risposta coerente.
A CAUSA DEI COMMENTI NEGATIVI CHE HO TROVATO SU BET2U PENSO CHE SOLO NON VOGLIONO PAGARMI
Thanks for the interest, I update everything that happened.
Friday 18 - bet2u cancels my withdrawal after 10 days and sends an email telling me that I have to verify my account by video call on skype.
At that moment I request the video call on skype and I wait all day and they don't call me.
Saturday 19 - I contact support again and I request the video call and I indicate the time at which they can call me, they don't call me either.
Sunday 20 - they don't call me either.
Monday 21 - after insisting for several minutes for support I get a message on skype asking me what time they can call me and I tell them that I am available at that time.
15 minutes later they make the video call, it lasts about 20 minutes and they ask me several questions about my account.
In the end they tell me that the report will be ready in 3 days, the 3 days have passed and I still don't get any response.
In total I have been waiting for more than 2 weeks and the worst thing is that nobody says anything, they answer each question as if the support staff were just a bot.
You have to insist a lot to get a coherent answer.
DUE TO THE BAD COMMENTS I FOUND ABOUT BET2U I THINK THEY JUST DON'T WANT TO PAY ME
Traduzione automatica: