La giocatrice argentina sta lottando per ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Fare soldi è semplicissimo ma se vinci mette tutti gli ostacoli per ottenere i tuoi soldi. Ho comunicato ma nessuno mi ha dato una soluzione. La pagina è Bet22
Cara Daniela,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Innanzitutto, potresti chiarire quale casinò sta causando il problema? Hai presentato il reclamo per https://bet2u.com ma nei commenti che hai citato https://22bet.com .
In secondo luogo, potresti confermare di aver completato correttamente la verifica KYC? Posso chiederti se questo è stato il tuo primo prelievo e quale metodo hai usato? Tieni presente che l'intero processo di prelievo potrebbe richiedere più tempo perché il casinò vuole assicurarsi al 100% che il denaro venga inviato alla persona giusta. I casinò prendono molto sul serio le procedure KYC (Conosci il tuo cliente). Spero di poterti aiutare al più presto possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Cara Daniela,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.