Bet2U Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Non ricordo se mi sono registrato su bet2u tramite casino.guru forse puoi controllarlo con la mia email.

Sto aspettando un prelievo da ottobre dell'anno scorso, non so più cosa fare, ho verificato velocemente il mio account in pochi giorni dopo aver richiesto il ritiro.

continuano a rispondere alle mie e-mail dicendo che stanno ancora elaborando il pagamento, nessuna spiegazione.

ultima risposta il 28/04:

"Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per l'attesa. La tua ultima richiesta di prelievo è ancora in fase di elaborazione. La tua richiesta è stata inoltrata al dipartimento corrispondente e dovrebbe essere gestita il prima possibile."

Caro juansito1535,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, questo è il mio primo tentativo di prelievo e non ho utilizzato alcun bonus.

Non c'era molta comunicazione con il casinò, solo il processo di verifica standard e poi i miei tentativi di ottenere spiegazioni a cui veniva sempre risposto con un'e-mail automatica.

Caro juansito1535,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Bet2U Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Ti consigliamo vivamente di stare lontano da Bet2U Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.