Il giocatore dall'Italia sta aspettando il suo ritiro da più di 2 settimane. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento.
ho fatto richiesta di prelievo il giorno 8 agosto 2021 ma dopo due settimane non solo non hanno pagato, ma il servizio clienti si limita a scrivere di aspettare senza ulteriori motivazioni. Il profilo è verificato, in passato ho fatto altri prelievi (l'ultimo a luglio 2021 di euro 100) e non contestano alcuna violazione del regolamento. Semplicemente non hanno pagato
Caro adima,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Quale metodo per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso metodo di pagamento di prima?
Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Stamattina hanno effettuato pagamento e mi hanno inviato una mail di scuse