HomeReclamiBet2U Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Bet2U Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 300 €

Bet2U Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 21/08/2021 | Risolto : 25/08/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dall'Italia sta aspettando il suo ritiro da più di 2 settimane. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

ho fatto richiesta di prelievo il giorno 8 agosto 2021 ma dopo due settimane non solo non hanno pagato, ma il servizio clienti si limita a scrivere di aspettare senza ulteriori motivazioni. Il profilo è verificato, in passato ho fatto altri prelievi (l'ultimo a luglio 2021 di euro 100) e non contestano alcuna violazione del regolamento. Semplicemente non hanno pagato

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro adima,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Quale metodo per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso metodo di pagamento di prima?

Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Stamattina hanno effettuato pagamento e mi hanno inviato una mail di scuse

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ottime notizie, adima. Possiamo considerare risolto questo reclamo? Ho il tuo permesso per chiudere il caso?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Si caso chiuso e grazie della collaborazione

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Grazie per la conferma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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