HomeReclamiBet2U Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Bet2U Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Traduzione automatica:

Punti di penalità: 160

Importo:: 684 €

Bet2U Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 13/11/2023 | Non risolto : 16/11/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore austriaco aveva il ritiro tramite Skrill in sospeso da un mese. A causa della coerente "Politica di nessuna reazione" del casinò, abbiamo chiuso il reclamo del giocatore come "irrisolto".

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Il pagamento è in sospeso da un mese (skrill).


Con rammarico ho letto le recensioni negative solo dopo.


Quindi un avvertimento per tutti!

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro DiePartei,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molte lamentele riguardo ai prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.

Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a tomas@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Con piacere ho inviato l'e-mail. Lg

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro DiePartei,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune del Casinò Bet2U ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dal Casinò Bet2U. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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