Il giocatore cileno è stato accusato di aver aperto più account. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".
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Bet2U Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Punti di penalità: 289
Importo:: 1.700 $
Bet2U Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
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1 anno fa
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Gentile, oggi bet2u ha chiuso il mio account, secondo loro è stato per aver violato il punto 23.5 ogni utente può avere un solo account. Gli utenti registrati non possono registrarsi nuovamente come nuovo cliente con un nuovo nome o un nuovo indirizzo email. in caso di violazione di questa regola, bet2u ha il diritto di annullare tutte le scommesse effettuate dall'utente e chiudere tutti gli account associati all'utente senza pagamento del profitto
ma non è mai stato così, ho sempre avuto 1 account registrato, non ho mai fatto più account..
Gioco su bet2u da 4 anni, sono sempre riuscito a prelevare i miei fondi, ma da settembre di quest'anno non sono più riuscito a prelevare denaro. 2 settimane fa mi hanno verificato di nuovo su skype, speravo di ottenere le mie vincite, ma ora hanno appena chiuso il mio account e mi hanno confiscato $ 1700, ora non posso più entrare.
Ora posso dire con certezza che BET2U È UN SITO SCAM
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Sierrazul,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. C'è qualche possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia anche creato un account in questo casinò?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Kristina grazie mille per esserti presa cura del mio caso, per quanto riguarda la tua domanda spiegherò che a casa mia sono l'unica ad avere un conto in bet2u, nessun altro gioca, infatti nel mio ambiente di amici e famiglia nessun altro per fortuna lo sa bet2u
Per quanto riguarda la domanda se ho fatto le mie vincite con un bonus, la risposta è no, erano vincite senza utilizzare il bonus del casinò, perché capisco come funzionano e so quanto siano abusive
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Sierrazul,
Sfortunatamente, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di andare avanti con questo reclamo. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.
Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Bet2U Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare.
Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Bet2U Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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