Il giocatore tedesco ha problemi tecnici mentre gioca alla roulette dal vivo. Inoltre, il servizio clienti e le commissioni di prelievo non migliorano l'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Ciao.
Su bet3000.com ci si chiede perché questo casinò abbia l'audacia di addebitare una commissione di € 5 dal 4 ° pagamento a settimana.
Anche se mettono questa merda nei loro termini e condizioni, non è legittimo ma appropriazione indebita. Dopotutto, non condividono le perdite.
In secondo luogo, ho notato che il supporto molto lento e non molto adatto ai clienti non prende davvero sul serio i reclami dei clienti.
Quindi mi sono lamentato più volte via e-mail che la roulette automatica ha rifiutato una scommessa parziale che avrebbe vinto nel rispettivo gioco.
Non era il compl. La scommessa è stata rifiutata, quindi ciò ha comportato una perdita per me come giocatore. L'intero scenario due volte di seguito con una perdita totale di € 50. Il compl. Avrei completato entrambi i giochi con profitto.
Sto ancora aspettando una risposta utilizzabile da bet3000.com
Colpire ESTREMAMENTE è il fenomeno della roulette automatica che il giocatore vince quasi sempre con piccole scommesse su 2 colonne. Tuttavia, se aumenti la puntata, ad esempio, a € 15 due volte, la marea si trasforma in favore del casinò. È quasi un miracolo che vince il giocatore.
Ciò fornisce la supposizione che i fornitori di giochi utilizzino software di riconoscimento dei giochi illegali sulla piattaforma bet3000.com. Queste non sono esperienze a breve termine, ma basate su un risultato di gioco per diversi mesi.
Caro Christof,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Nel frattempo, posso assicurarti che il casinò è completamente autorizzato, che può essere verificato facendo clic sul validatore / sigillo della licenza sul sito web del casinò. Deve essere brutto che tu abbia vinto nei round di gioco in cui la tua scommessa non è stata accettata, ma sono abbastanza sicuro che sia solo una coincidenza.
.jpg?imageDataId=121622×tamp=1653402906000)
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, ti preghiamo di inoltrarle. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
È sempre lo stesso ronzio del supporto.
C'è una certa esperienza che i risultati del gioco sono diversi da una certa dimensione della scommessa.
Questi sono valori empirici .
E poi arriva sempre la stessa lira, sei stato sfortunato ecc. + blah.
Perché le serie vincenti si verificano solo quando la posta in gioco è inferiore a € 1 e mai a importi superiori, anche se la probabilità di vincita per mossa è la stessa al 66% + X? Perché vinci molto più spesso con una piccola somma rispetto alle grandi scommesse?
È di nuovo casuale?
Perché un casinò non può restituire una scommessa se ha commesso errori sistemici?
O hai negato il compl. Usa o accetti il compl. Impegno. Ma no, prendo la scommessa parziale e non quella, e quest'ultima vince due volte di seguito, il che in entrambi i casi porta a una perdita totale.
In entrambi i casi questo ha portato a un compl. altra strategia di gioco che non era mia intenzione. In tal caso, perché un casinò non può prenotare le vincite perse o almeno le scommesse perse sull'account di gioco senza burocrazia?
E perché è un casinò che centinaia di migliaia al giorno. Fatturato milioni, quindi piccolo assegno e poi riscuotere nuovamente dai 4 pagamenti alla settimana. È ridicolo . Volete semplicemente evitare che molti piccoli debiti con una strategia difensiva diventino una somma maggiore. Nient'altro è l'obiettivo. I soldi che sono ancora in gioco possono ancora essere persi. Il denaro che è dovuto per il pagamento non è più.
Caro Christof,
Grazie mille per la risposta e tutte le informazioni pertinenti. Ho contattato il casinò per quanto riguarda il tuo problema. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.
@ Bet3000 Casino, per favore, potresti far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
