Il giocatore danese ha chiesto il ritiro. Poi le sue vincite furono confiscate senza alcuna spiegazione. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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bet365 Casino DK - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
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Punti di penalità: 429
Importo:: 60.000 kr.
bet365 Casino DK
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
bet365 Casino DK ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ehi, ho creato un account su bet365 Metti i soldi entro circa 700kr in totale e bevi un ottimo vino al casinò dal vivo 50k e dico che avrà pagato l'uomo, quindi iniziano a inviare il certificato di assicurazione sanitaria che faccio e inviare una foto di me stesso e del debito uomo di carta. Non pagheranno i miei soldi perché non ho un indirizzo in questo momento. Ovviamente hai approvato l'account di gioco con nemid. Restano più di una settimana e dicono lo stesso Pis e lo fanno per ora.
sembra che aspettino solo che io giochi i soldi e poi riescano per quelli con il blackjack dove per 21 tutto il tempo a trattare lì al casinò dal vivo.
Può essere vero che mi rifiutano il pagamento una volta che ho pagato i soldi. E ha vinto una somma così grande ?? Me ne mandano uno sporco qui 2 giorni dopo che ho chiesto il pagamento ?? 
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Mathias,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Non sono sicuro di aver compreso completamente il tuo reclamo. Il tuo account non è stato verificato, perché non hai un indirizzo permanente? Le tue vincite sono state confiscate? Il tuo account è accessibile? Ho controllato il messaggio dal casinò, ma vedo solo che ti sono stati offerti alcuni strumenti di protezione dei giocatori.
Esistono altre comunicazioni pertinenti con il casinò in merito a questo problema? Se sì, per favore inoltralo a kristina.s@casino.guru .
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Mathias,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Hanno approvato il mio account come potrebbe facilmente. Come in tutti gli altri casinò di dk.
Un problema è che l'hanno fatto circa 45 giorni dopo aver creato l'account
E mi ha rifiutato e ottenuto l'approvazione mentre odiavo vincere
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie Mathias per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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Pubblico
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4 anni fa
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Spero che ci sia qualcosa da fare e da seguire, non può essere vero, si rifiutano e approvano per questo e approvano molto tempo dopo e non hanno inviato nulla a loro dopo che non li gioco, quindi è qualcosa che hanno scelto e fatto.
Approvare. E sono sicuro al 100% che non approverebbero perché avevo vinto alla grande con un 500man
e in mezzo grazie per avermi aiutato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Mathias,
Mi dispiace molto per il tuo problema. Farò del mio meglio per aiutarti.
Bet365 Casino, potresti per favore far luce su questo caso? Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò Bet365 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Sì, non sai cosa faccio
A loro avviso non possono approvare il pagamento del mio account
e lo fece 45 giorni dopo che ne avevo tenuto conto
E non hanno inviato loro alcun esterno solo quello che hanno detto di volere e di approvare
Ma non potevano dirlo
E il mio account verrà quindi chiuso dopo 30 giorni da quando l'ho creato e ho odiato vincere molti soldi.
Quindi ho pensato che cazzo non li ottiene e giocaci su pochi giochi con puntate alte perché potrebbe essere altrettanto perché non poteva essere approvato nel caso tu, dopotutto
Hai ricevuto un'e-mail da loro 45 giorni dopo che ora l'abbiamo approvato e puoi pagare ciò che mi fa arrabbiare molto e sapere che non è legale e non approverà solo per un cliente che vince alla grande. E non ho inviato loro nient'altro in quello che ho fatto dall'inizio e so che è più sufficiente per ottenere un account nemid approvato e certificato di assicurazione sanitaria ....
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Pubblico
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4 anni fa
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Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sembra che sia politica del casinò non reagire pubblicamente ai reclami. In alternativa, puoi scrivere all'autorità di licenza, qui è l'email mail@spillemyndigheden.dk o contattare direttamente il casinò.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Modificato da un admin di Casino Guru
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