Il giocatore di Malta è insoddisfatto dell'esperienza complessiva con questo casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao Casino Guru,
Ho depositato questo sito finora, 196 euro. Dopo di che il sito web mi è stato limitato. Prelevo 946 euro. Mi hanno informato che dovevo verificare l'account. Ho caricato tutti i documenti nello stesso giorno.
Ma sono trascorse più di due settimane dal ritiro e sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dal caricamento dei documenti. Non rispondono alle mie e-mail. Non ho utilizzato nessun bonus, prima di diventare un membro ho controllato i T&C. Ho appena usato il metodo Mifinty. Tuttavia, non riuscivo a trovare nessuno con cui parlare. La chat dal vivo dice solo che lo invieremo il prima possibile. Non mandano i miei soldi. Si prega di aiutare su questo.
NESSUNO DEVE FIDARSI!
Casino Guru deve cambiare questo: ottima reputazione
DA CASINO GURU
Cari sezergurs,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Hai già effettuato con successo prelievi? Ho capito bene che non hai ancora ricevuto la conferma dell'esito positivo della verifica?
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao di nuovo,
Dopo aver condiviso questo problema qui, hanno verificato immediatamente il mio account - 28.04.2022.
Ad ogni modo, ieri ho ricevuto un'e-mail che riceverò i soldi almeno oggi. Come puoi vedere.
Aggiornerò questo, di conseguenza la situazione. Grazie.
Ciao di nuovo,
Quando ho scritto l'ultimo massaggio. Hanno mandato i miei soldi.
Quindi questa è la magia di Casino Guru 🙂
Per riassumere in generale; Hanno verificato l'account dopo 10 giorni di caricamento dei documenti. Hanno inviato il denaro dopo 16 giorni di ritiro.
Non sono soddisfatto della comunicazione o dell'affidabilità. Hanno appena aspettato che condividessi la mia lamentela qui. Se non lo facessi cosa accadrebbe?
Comunque, grazie Guru 🙂
Grazie per gli aggiornamenti, sezergurses. Sono felice di sapere che il casinò ha finalmente approvato il tuo prelievo. Hai già ricevuto le tue vincite? Possiamo ora considerare risolto questo reclamo?
Cari sezergurs,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Ottime notizie, sezergurses. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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