Il giocatore bavarese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo nel rispetto del limite massimo di prelievo dal bonus attivato, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, ho ricevuto 20 giri gratuiti da betamo che non erano legati alle condizioni del bonus. Poi ho pagato 50€, 120€, 200€, tutto non è stato un problema ora il totale di 370€ è stato cancellato. Voglio sporgere denuncia
Il casinò ha attirato la mia attenzione sui loro termini e condizioni e mi ha pagato un totale di € 50.
Grazie per la risposta, sreichert1204. Ho capito bene che il casinò ha pagato le tue vincite in conformità con il prelievo massimo indicato nei T&C del bonus?
Caro sreichert1204,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
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