Il giocatore cileno ha avuto un problema tecnico durante il gioco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Betano Casino BG - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.
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Importo:: $380.000 CLP
Betano Casino BG
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Betano Casino BG ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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buona serata.
essendo ieri 23 giugno 2022 alle 21:30 ca. Scommetto sulle slot e in soli 3 giri ho perso il totale di 380.000, a quanto pare la slot machine è stata adulterata per farmi perdere.
Atte. rodrigo f**********
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Caro rodrigofigueroauc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a supporto non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Buona serata.
Ti ho appena inviato la documentazione della cronologia delle scommesse in cui non sono state piazzate scommesse, l'e-mail della richiesta che ho fatto e la richiesta di numero che mi hanno inviato, e la cronologia dei bonifici che ho effettuato, per un totale di $ 380.000 persi . Queste perdite sono avvenute giovedì 23 giugno 2022 entro le 21:30
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2 anni fa
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Grazie, rodrigofigueroauc, per l'e-mail inoltrata.
Temo, non ho ancora capito quale sia il problema. È questa la tua cronologia di gioco, per favore?
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2 anni fa
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Buon pomeriggio, vi invio una cronologia delle scommesse e delle perdite in cui le macchine erano difettose.
Atte Rodrigo F***o
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 anni fa
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Grazie per gli screenshot inoltrati. Potresti per favore consigliare in base a quali motivi ritieni che quei giri fossero difettosi?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro rodrigofigueroauc,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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