Il giocatore bulgaro ha affermato che nonostante avesse completato tutte le verifiche necessarie, il suo conto di gioco era stato bloccato per revisione per oltre 20 giorni. C'era un prelievo in sospeso nel suo account e non era stata fornita alcuna comunicazione chiara in merito al completamento di questa revisione o all'elaborazione del suo prelievo. Nonostante i molteplici tentativi di contattare il casinò, non abbiamo ricevuto risposta. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'Autorità bulgara per il gioco d'azzardo per ulteriore assistenza.
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