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Betano Casino DE - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 3.410 S/.

Betano Casino DE
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 21/09/2022 | Risolto : 02/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore peruviano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buongiorno cari amici del casino guru, la denuncia riguarda qualcosa che non hanno rispettato, ho partecipato ad un evento al casinò beta, è stata la prima volta che mi sono classificato tra i primi 1 che è stata un'emozione e allo stesso tempo un traguardo , ma purtroppo ho ricevuto solo risposte che dovrei aspettarmi che leggesse la clausola che dobbiamo vedere, che sono io quello che dovrei aspettare e quel disagio è aumentato così tanto che dal passare a qualcosa di felice mi ha reso arrabbiato e frustrato, a quello che ho detto al casinò che altrimenti mi avrebbero dato i soldi, quindi, che hanno restituito ciò che ho investito, anche se volevo davvero solo essere ricompensato ed esserne felice, ma dal momento che mi ignorano dicendo che la legge regola le loro 48 ore, beh, sono passate e ora voglio il rimborso completo utilizzato Dal 12 settembre, quando è iniziato l'evento, fino ad oggi, 21 settembre, io, credendo alle loro parole, ho effettuato depositi ma niente con la soluzione , allego foto e spero th ey per favore risolvi questo problema, visto che non sono più interessato Ora il premio voglio solo il mio rimborso poiché per me è stata una presa in giro e un'indignazione nei miei confronti, grazie mille e ti aspetto

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile bryam1915,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, che ne dici di loro? Mi hanno già fatto ritirare normalmente prima, il disagio non è quello ma piuttosto per l'evento di cui ti ho parlato, è come dire che sei primo, vinci un premio ma loro ti mettono degli ostacoli, alla fine tanta fatica per niente che è il mio disagio, anche se non ho mai avuto problemi almeno questa volta come utente abituale di loro voglio che si manifestino ed siano equi nel ritorno poiché come ha sottolineato più dei soldi è frustrante e triste vedere che così tanto sforzo non è valso la pena, e quello che voglio, come indicato, è il mio rimborso totale dei soldi che ho usato per quell'evento iniziato il 12 settembre di quest'anno


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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao caro, hai già effettuato il pagamento delle mie vincite, grazie e buona giornata, tutto va bene con il casinò beta.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, bryam1915. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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