BetFlip Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Truffatori, evitate questo sito come la peste. Scommetto sportive con loro da circa un mese ormai e depositato circa 1500 euro in totale. Ho fatto un paio di piccoli prelievi, ma quando ho provato a fare un prelievo di 950 Euro, improvvisamente hanno deciso che una delle mie scommesse era persa, nonostante le prove evidenti che non lo fosse, e anche la scivolata era ancora vincente. Hanno semplicemente ritirato i soldi dal mio conto. Questo è stato risolto dopo aver segnalato il loro errore, ma da allora si sono rifiutati di elaborare il mio ritiro e ignorare le mie e-mail. Li ho contattati sulla chat dal vivo e sono usciti con un sacco di sciocchezze prima di lasciare la chat. Da evitare a tutti i costi. Prenderò i tuoi soldi e scapperà. Sono abbastanza sicuro che stiano anche scappando da una licenza falsa. Non accettare giocatori del Regno Unito? Falso.

Gentile neversosi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Petronela

Mi scuso, non esitare a chiudere il reclamo. Ti ho mandato un'email a riguardo, ma apprezzo che tu possa fare poco.

Grazie mille, neversosi, per la tua email. Poiché hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Mi dispiace davvero di non aver potuto facilitare la risoluzione di questo caso, ma non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò in futuro. Come ho accennato in precedenza, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e una conoscenza sufficiente per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.

Ho contattato il casinò richiedendo ulteriori informazioni e continuerò la nostra comunicazione tramite e-mail.