BetFlip Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Ciao, gioco a Bet Flip da 2 mesi e non ho mai avuto problemi,

Ho effettuato 10 depositi e 9 di questi sono stati senza alcun bonus come scommessa capovolta

li ho sempre rimossi per me. Ho trasformato il mio decimo deposito di 125 euro in 2300 euro

e ha richiesto un prelievo ed entrambi i miei prelievi sono stati rifiutati. Uno il

primo rifiuto del ritiro mi hanno detto che dovevo fare kyc anche se lo avessi fatto

passaggio poche settimane fa e ho ricevuto un'email di risposta che diceva che l'account è stato verificato. io

ha inviato nuovamente tutti i miei controlli kyc tramite e-mail. Al mio secondo ritiro hanno rifiutato

ancora e da allora hanno interrotto la comunicazione con me dopo più email e vuote

sessioni di chat dal vivo sono confuso su cosa fare dopo. Trovo ingiusto il capovolgimento della scommessa

sono autorizzati a trattare i loro clienti in questo modo anche se sono stati pronti ad accettare

Caro R,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Capisco correttamente, sulla base degli screenshot forniti, che questo è stato il tuo primo tentativo di ritirare le vincite? Hai detto che i depositi 9/10 sono stati senza bonus. Hai richiesto un bonus con il tuo ultimo deposito?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o di pubblicarle qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Potresti gentilmente nascondere il mio nome per favore e sì, questo è stato il mio primo tentativo di ritiro. Inoltre non c'era alcun bonus allegato.

Potresti chiudere questo caso, per favore so che betflip non onorerà nulla e non voglio più lo stress

grazie anche per favore rimuovimi gentilmente il nome

grazie ancora

Stiamo chiudendo questo reclamo e cambiando il tuo nome secondo la tua richiesta. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.