HomeReclamiBetfred Casino - Carta del giocatore utilizzata senza consenso.

Betfred Casino - Carta del giocatore utilizzata senza consenso.

Traduzione automatica:

Importo:: £700

Betfred Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 18/07/2023 | Caso chiuso : 07/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore del Regno Unito ha utilizzato la sua carta a sua insaputa nel casinò. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

La mia carta è stata utilizzata a mia insaputa e non voglio sollevare reclami legali o ufficiali, ma è la legge del Regno Unito che i depositi devono essere rimborsati su un deposito di terze parti?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile barrymcdowall7,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare come hai scoperto che le transazioni sono state effettuate a Betfred Casino? Lo vedi nel tuo estratto conto bancario? Hai un account attivo in questo casinò?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

sì L'ho visto sul mio conto in banca. E no, personalmente non ho un account

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per la risposta, barrymcdowall7. Sfortunatamente, se sei sicuro di non aver effettuato tu stesso la transazione, è molto probabile che qualcuno abbia rubato i tuoi dati di pagamento. Capisco perfettamente la tua frustrazione e delusione in questa situazione, tuttavia, tieni presente che questo non è in alcun modo un errore del casinò. Sarebbe quasi impossibile dimostrare che in realtà è stato qualcun altro a creare l'account e depositare utilizzando la tua carta di credito, quindi non possiamo penalizzare il casinò perché non ha fatto nulla di male. Temo che il problema relativo all'identità e/o ai fondi rubati spetti al dipartimento di polizia locale e non a noi. Pertanto, ti suggerisco di segnalarlo alla polizia e di contattare la tua banca per proteggerti da ulteriori perdite di fondi.


Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao barrymcdowall7,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.