Il giocatore del Regno Unito ha utilizzato la sua carta a sua insaputa nel casinò. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Betfred Casino - Carta del giocatore utilizzata senza consenso.
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Importo:: £700
Betfred Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.7
Betfred Casino ha un Indice di sicurezza di 9,7: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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La mia carta è stata utilizzata a mia insaputa e non voglio sollevare reclami legali o ufficiali, ma è la legge del Regno Unito che i depositi devono essere rimborsati su un deposito di terze parti?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile barrymcdowall7,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare come hai scoperto che le transazioni sono state effettuate a Betfred Casino? Lo vedi nel tuo estratto conto bancario? Hai un account attivo in questo casinò?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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sì L'ho visto sul mio conto in banca. E no, personalmente non ho un account
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, barrymcdowall7. Sfortunatamente, se sei sicuro di non aver effettuato tu stesso la transazione, è molto probabile che qualcuno abbia rubato i tuoi dati di pagamento. Capisco perfettamente la tua frustrazione e delusione in questa situazione, tuttavia, tieni presente che questo non è in alcun modo un errore del casinò. Sarebbe quasi impossibile dimostrare che in realtà è stato qualcun altro a creare l'account e depositare utilizzando la tua carta di credito, quindi non possiamo penalizzare il casinò perché non ha fatto nulla di male. Temo che il problema relativo all'identità e/o ai fondi rubati spetti al dipartimento di polizia locale e non a noi. Pertanto, ti suggerisco di segnalarlo alla polizia e di contattare la tua banca per proteggerti da ulteriori perdite di fondi.
Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao barrymcdowall7,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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