Betfred Casino - Il giocatore sta lottando per verificare il suo account.

Sono stato fatto salti mortali intorno alla fonte di fondi. Ho avuto una grande vittoria con la casimba che ho dimostrato loro. Avevo anche del denaro nel mio conto PayPal che era nel mio saldo e depositavo con betfred. Ho mostrato loro che il deposito proveniva dal saldo PayPal e anche da dove proveniva il saldo. Sono stato completamente verificato da loro ma hanno bloccato il mio account. Ho screenshot del mio nome e indirizzo sul mio PayPal perché hanno chiesto anche quello. Ho dato loro tutto il possibile che posso dare loro. Sono disabilitato e ricevo aiuto per impostare i miei account ecc. Dalla famiglia. Mio figlio ha creato PayPal più di 10 anni fa prima che la mia malattia peggiorasse. Lo uso per eBay ecc. Ho fatto rivivere un regalo a Natale da mia figlia di cui ho fornito la prova a betfred ma che voglio sapere se l'account PayPal è mio. A chi altro apparterrebbe. È registrato al mio indirizzo tutti i pacchi da eBay vengono a me il mio indirizzo. Ho usato PayPal per facilità perché avevo una grossa vincita e invece di ritirare il regalo di Natale che ho ricevuto ho usato il mio saldo per scommettere. Ho esaurito tutte le mie opzioni ho inviato un estratto conto che la vincita casimba è andata in tutto ciò che avevo a disposizione. Ha causato sia io che mia moglie estrema ansia e sofferenza. Ho 69 anni e sono stato trattato come un cane

Caro Andrew,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Fornire la prova della proprietà del metodo di pagamento è l'unica cosa che ti impedisce di completare il KYC? Hai fornito tutti gli altri documenti richiesti?

Inoltre, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Ho fornito tutte le informazioni che posso fornire solo schermate della proprietà del conto PayPal che mio figlio ha impostato per me. Tutti gli altri documenti sono stati approvati dal processo KYC. Ho mostrato loro la vittoria ed è andata in banca. Ho anche mostrato loro il regalo di mia figlia che andava su PayPal il giorno di Natale. Ha anche fornito uno screenshot della sua carta di credito per dire che ha inviato i fondi. Non ricevo estratti conto da PayPal, lo uso solo di tanto in tanto per eBay ma mi è stato inviato il regalo di Natale e ho utilizzato il saldo invece di trasferirlo sul mio account poiché avevo vinto con casimba.

Ti ho anche inviato tutto quello che ho inviato loro. Ho ricevuto un'e-mail da loro che diceva che il mio account era completamente verificato e pronto per l'uso. Ho 69 anni e trovo difficile fare le cose che mi chiedono. Ho fornito due estratti conto bancari ID prova dell'indirizzo transazioni PayPal tutto. Tutto quello che faccio con PayPal è premere paga con PayPal e le mie merci vengono consegnate. Sono stato all'inferno e sono tornato cercando di capire come entrare in PayPal e provare a fornire i dettagli che vogliono. Sono stato parlato da mia figlia e dalle immagini della schermata che mostravano il mio nome, l'indirizzo e tutte le e-mail utilizzate sull'account PayPal.

Caso risolto denaro restituito

Notizie fantastiche, Andrew! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.