Il giocatore argentino sta lottando per ricevere il suo ritiro. Ha presentato una richiesta più di due settimane fa e da allora il suo ritiro è in sospeso. Dopo qualche tempo ha ricevuto le sue vincite.
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BetGold Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 609,25 $
BetGold Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Gentile, ho ricevuto una richiesta di prelievo in sospeso di 609,25 usd da più di 2 settimane. Attendi il periodo di 5 giorni lavorativi in cui mi hanno informato del tuo supporto. Dopo quella scadenza, mi contatto ogni giorno e ripetono sempre che non hanno una data precisa per elaborare il mio ritiro e si scusano. Onestamente ho bisogno che i miei soldi vengano pagati. Grazie
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3 anni fa
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Gentile pablofco1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Potresti indicare se questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo o se hai effettuato prelievi con successo in precedenza?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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3 anni fa
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Buongiorno Kristina. Grazie per aver accettato il mio caso. Ho già effettuato alcuni prelievi precedenti e non ho avuto problemi.
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3 anni fa
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Pablofco1, grazie mille per la tua risposta. Saresti così gentile e indicheresti esattamente quando hai richiesto il tuo ritiro?
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3 anni fa
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Buongiorno: esattamente il 24 ottobre
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3 anni fa
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Grazie mille P ablofco1 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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3 anni fa
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Grazie mille Kristina. Stava aspettando
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3 anni fa
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Ciao Pablo,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare BetGold Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?
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3 anni fa
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Ciao Viliam. Grazie per il tuo intervento, speriamo che qualcuno di Betgold possa dare una risposta e una soluzione
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3 anni fa
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Caro. Oggi ho finalmente ricevuto il pagamento da betgold. Grazie mille per il tuo intervento e aiuto
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3 anni fa
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Caro Pablo,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam Casino.Guru
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