Il giocatore ha problemi con il casinò.
Ciao Awess,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Vorrei aiutarti, ma non sono sicuro di aver compreso correttamente il tuo problema. Potresti essere più specifico su quale sia il problema, per favore? Il casinò ha confiscato le tue vincite o non puoi prelevare i tuoi soldi?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Cara Awess,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.