Il giocatore greco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
caro guru del casinò,
con questo casinò ho avuto di nuovo problemi prima di 11 mesi. mi hai aiutato con successo a risolverlo e loro ammettono che era sbagliato.
dopo 11 mesi gioco di nuovo in questo casinò ho depositato 500 euro l'11.02.2023 e ne ho prelevati con successo 896 senza alcun problema in 3 giorni!!
il 16.02.2023 deposito totalmente 900 euro e dopo aver vinto chiedo il prelievo di 2000 euro. dopo 2 giorni mi rendo conto che hanno restituito questi soldi al mio conto del casinò..chiedo 2 giorni ora per dirmi qual è il problema, perché non procedono al pagamento ma non ho risposta e mi dicono di aspettare!
è come se vivessi lo stesso problema con loro: si comportano allo stesso modo!
il mio account è completamente verificato ho effettuato molte transazioni con loro - ho giocato solo a slot e roulette senza bonus o giri gratuiti- non ho mai giocato a sport o giochi virtuali .. gioco solo da un pc - un IP - ho un solo account .
non riesco a capire perché ho di nuovo problemi con loro, specialmente quando in passato hanno ammesso di aver bloccato il mio account per errore! così grande errore!
spero che mi aiuterai ancora una volta!
ti invio schermate dalla mia cronologia di gioco e chat dal vivo da parte loro.
Sì ho finalmente ricevuto il pagamento!
Mi trattengono solo 1 settimana per aspettare senza motivo .. solo un problema tecnico hanno detto.
Questo casinò è il peggiore di sempre!
Caro stavmano,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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