Il giocatore si lamenta del supporto del casinò e del processo di prelievo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player’s complaining about the casino’s support and withdrawal process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore si lamenta del supporto del casinò e del processo di prelievo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
SCAMMER !! Non giocare affatto in questo casinò. Evitano domande sui prelievi e le passano ai loro specialisti, che scrivono continuamente.
boicottare
SCAMMERS !! Do not play at this casino at all. They avoid questions about withdrawals and pass them on to their specialists, which they write all the time.
boycott
SCAMMERS!! Spela absolut inte på detta casino. Dom undviker frågor om uttag och skickar vidare till sina specialister som dom skriver hela tiden.
bojkotta
Caro Sämst,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua spiacevole situazione. Potresti condividere con noi maggiori informazioni sul tuo problema? Stai cercando di richiedere un prelievo ma il supporto del casinò non è utile?
Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Sämst,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your unpleasant situation. Could you please share with us more information about your issue? Are you trying to request a withdrawal but the casino’s support isn’t helpful?
Could you please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Sämst, grazie per la tua email. Sembra che il casinò stia lavorando al problema. Capisco che devi sentirti frustrato, tuttavia ti consiglierei di aspettare ancora qualche giorno.
Terremo aperto il reclamo e se il tuo problema non verrà risolto con successo entro la prossima settimana, interverremo. Tienimi aggiornato, se c'è qualcosa di nuovo.
Sämst, thank you for your email. It seems, that the casino is working on the issue. I understand you must feel frustrated, however I would recommend you waiting for a few more days.
We will keep the complaint opened and if your problem isn't successfully resolved within the next week, we will intervene. Please keep me updated, if there is anything new.
Caro Sämst,
C'è qualcosa di nuovo riguardo a questo caso, per favore? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Dear Sämst,
Is there anything new regarding this case, please? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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