Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare i propri fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Betmaster Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 137 R$
Betmaster Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Buonanotte ho fatto un deposito al bookmaker di Betmaster e me ne sono pentito ma ho provato a ritirare i miei crediti e mi hanno semplicemente chiesto di fare un nuovo deposito. Mi aiuti per favore.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Justi0570,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Buongiorno, il conto è già stato verificato, mi hanno semplicemente informato che devo fare un nuovo deposito perché come ho depositato tramite pix secondo loro devo aggiungere un nuovo metodo di pagamento. Ma non ho più soldi e mi inoltre non credo che rilasceranno i miei crediti. Mi è stato ordinato di piazzare 7 scommesse per poi ritirare, ho fatto le scommesse ma non è stato rilasciato. Voglio solo indietro i miei crediti. Non consiglio questa casa a nessuno. Mi aiuti per favore"
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Justi0570,
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.
Se il casinò ti ha consigliato di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite, ti consiglio vivamente di seguire le loro istruzioni. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Buongiorno, mi è stato consigliato di fare un nuovo deposito per poter prelevare ma penso sia meglio perdere 200.00 che 250. Non vale la pena giocare 50.00 per vincere 85.00. Non usare questa banca Betmaster perché non paga è terribile ."
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Pubblico
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2 anni fa
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Comprendo che non effettuerai un nuovo deposito per verificare un altro metodo di pagamento disponibile per i prelievi? Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Justi0570,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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