HomeReclamiBetmaster Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Betmaster Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 2.000 ₳

Betmaster Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/08/2023 | Caso chiuso : 21/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore israeliano ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Saluti . È da più di una settimana che provo a effettuare un prelievo dal conto. E ogni volta tornano da me con un messaggio che il ritiro non è riuscito perché c'è un problema con il ritiro. Ma se faccio un piccolo tiro per verificare se funziona, il tiro è fatto. Ciò significa che non approvano trasferimenti elevati per tenere i soldi con sé e continuano a scommettere i soldi per perderli.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Gentile manabusi800,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao manabusi800,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Ciao manabusi800,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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