Il giocatore svedese ha richiesto un prelievo, ma la transazione non è stata ancora ricevuta. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao . Ho grossi problemi a prelevare i miei soldi da Betmaster. Ho effettuato i miei depositi da Mastercard e dall'inizio alcuni prelievi hanno funzionato. Ma da 3 settimane è completamente senza speranza. I prelievi vengono prima approvati e poi tornano all'account di gioco. Dicono che dipende dal mio fornitore di servizi di pagamento.
Ho visitato la mia banca e dicono che non c'è nulla che impedisca i pagamenti sulla mia carta. Ho lottato con questo per 3 settimane e sto iniziando a diventare davvero stanco. Ora dicono che dovrei fare un deposito con la valuta Krypto e poi ritirarmi in tale. Questo davvero non va bene. Ho anche letto diversi che hanno lo stesso problema. Questo sembra senza speranza. Sarebbe fantastico se potessi ottenere aiuto con questo.
Caro Vispen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Diversi fattori come la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e persino la situazione reale nel mondo hanno tutti una grande influenza. I giocatori svedesi hanno spesso problemi a ricevere fondi dai casinò che non sono autorizzati dalle autorità svedesi.
Ho capito bene che hai già effettuato con successo un prelievo in questo casinò? Hai considerato l'utilizzo di una criptovaluta come possibile opzione di prelievo?
Inoltre, vorrei sottolineare che l'indagine su tali problemi richiede molto tempo, quindi consiglierei di dargli un po 'più di tempo, in modo che il casinò possa scoprire cosa sta succedendo.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao Kristina. Ora ho visto che molti altri hanno i miei stessi problemi con i pagamenti
e, come me, sono più o meno costretti a utilizzare la valuta Crypto come metodo di pagamento.
Sto ora seguendo un altro reclamo qui sul tuo sito che ha avuto il mio stesso problema. Ora che ha aperto un account crittografico, ho pensato di aspettare un po 'e vedere se lo risolvono per lui che ora sta cercando di ritirarsi in crittografia.
Questo è molto strano. Ora negano tutti i tipi di pagamenti tranne Crypto.
Vispen, quindi aspettiamo altri 7 giorni e se il problema non viene risolto interverremo. Forse il casinò troverà la soluzione fino ad allora. Per favore, teneteci aggiornati e fateci sapere in caso di novità. Grazie mille in anticipo!
La questione è stata risolta.
Il denaro viene ora pagato da Betmaster.
Vispen, sono felice di ricevere questa fantastica notizia! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.