Il giocatore della Corea del Sud ha chiesto il ritiro cinque giorni fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Caro Lim,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se non hai mai depositato fondi con ecoPayz, sarebbe difficile prelevare i tuoi fondi attraverso di esso, poiché questo metodo di pagamento non è mai stato verificato per il tuo account. Suggerirei di aspettare ancora qualche giorno e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo.
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Lim,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, wlstks3820, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru