Il giocatore giapponese ha chiesto il ritiro. Purtroppo, il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
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Betmaster Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: ¥60.000
Betmaster Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ho fatto abbastanza del rollover. La promozione che ho utilizzato è stata un bonus del 10% dell'importo del deposito.
A questo punto, il ritiro è stato rapido. Non so perché all'improvviso il direttore della scommessa abbia impiegato così tanto tempo
Non l'ho ancora ricevuto. Il metodo di prelievo è il pagamento tramite stick
Un giorno passa presto da quando ho aspettato
Per favore aiutatemi, betmaster non effettua prelievi. Sto solo aspettando e parlando
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3 anni fa
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Gentile wlstks3820,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con il ritiro ritardato. Puoi specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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È stato risolto rispondendo al ritiro con altri metodi di prelievo.
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3 anni fa
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Grazie mille, wlstks3820, per l'aggiornamento. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro per cui possiamo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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3 anni fa
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Hanno iniziato a ignorarmi
Questo sito è una truffa al 100%
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3 anni fa
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È il peggiore. Puoi per favore aiutare?
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3 anni fa
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L'importo della scommessa non è stato restituito.
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3 anni fa
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Lo giuro, non ci sono affatto errori. Fingono di essere in errore e aspettano incondizionatamente finché non perdo i miei soldi. Lo ha sempre fatto
Ho sempre perso soldi aspettando 5-7 giorni. sempre. Non ce la faccio più.
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3 anni fa
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Gentile wlstks3820,
Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere ulteriori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
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Pubblico
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3 anni fa
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Mi dispiace molto di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Come accennato in precedenza, poiché non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e una conoscenza sufficiente per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, siamo costretti a respingere il tuo reclamo alla fine. Vorrei davvero essere stato di maggiore aiuto.
Ho contattato il casinò richiedendo ulteriori informazioni e continuerò la nostra comunicazione tramite e-mail.
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