Betmaster Casino - Le verifiche del giocatore non sono state completate.

Ciao, ho fatto la mia registrazione il 26-8-21 su Betmaster che lo accettano. Quindi deposito un totale di 1000 € e accetto immediatamente tutto il mio deposito. Quindi il 27-8-21 invio tutti i documenti che chiedono per la verifica. Ho un totale di 2000€ sul mio conto. Aspetto la verifica da allora. Gioco in altri casinò online e di solito in 24 ore ho già prelevato. Ho paura di perdere i miei soldi.grazie.

Caro Giorgio1990,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e temo che dovrai seguire questo processo se vuoi ottenere le tue vincite.

Se tutti i dati sono corretti, non dovrebbe esserci motivo per il casinò di ritardare il prelievo. Poiché la revisione completa di tutti i documenti potrebbe richiedere del tempo, ti consiglio di attendere ancora un po'.

Imposterò il timer per altri 7 giorni, e se non ci saranno sviluppi, interverremo. Nel frattempo, tienici aggiornati e facci sapere se ci sono novità.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao, scusa per il turbamento. Il motivo per cui faccio il reclamo è a causa di alcune affermazioni che ho letto sul ritardo della verifica del casinò Betmaster e ho paura di perdere i miei soldi. Ok aspetto e vedo cosa succede. Grazie.

Buongiorno, la verifica del mio account è stata completata. Ma ora ho provato a prelevare i miei soldi tramite Visa e dicono che hanno dei problemi, mi dicono che devo scegliere un altro metodo come Mastercard scrill o Neteller. Creo una Mastercard e deposito minimo 20€ per aggiungere la Mastercard. Li informo come mi hanno detto di fare e ora mi dicono che devo aspettare per trasferire denaro su Mastercard per poter prelevare. Ma ancora niente.

Grazie per l'aggiornamento, George1990. Hai provato a discutere di questo problema con il casinò? Potresti inoltrarmi la comunicazione tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Sono passati ormai 11 giorni. ho inviato tutto. Di nuovo aspetta, aspetta aspetta aspetta aspetta

Hanno trasferito i miei soldi sulla mia Mastercard. Ora ho fatto un prelievo e aspetto se mi mandano i miei soldi.

Si prega di notare che è abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo.

Ciao, il primo prelievo è completo, tutto ok. Penso che gli altri prelievi arriveranno sul mio conto nel frattempo. Grazie per il vostro supporto e guida. Penso che il caso sia completo. La ringrazio molto per il vostro tempo.

Grazie per l'aggiornamento, George1990 . Personalmente consiglierei di tenere aperto il reclamo fino a quando non ricevi tutto. Tuttavia, non possiamo obbligarti e se desideri comunque chiudere il reclamo immediatamente, faccelo sapere.

Ciao Giorgio1990,

Ci sono state novità? Hai ricevuto tutte le tue vincite? Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.