Il giocatore finlandese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una verifica incompleta. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BetNFlix Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.
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Importo:: 100 €
BetNFlix Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ho provato a prelevare 100 euro tramite trustly, che non è denaro bonus. Non accetto di inviare un reclamo ma verifico il tuo account, ma non so dove posso verificarlo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Caro kakekulmalahti,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato la sezione FAQ sul sito web del casinò e ho trovato questo:
"Come posso verificare il mio account?
Non appena hai creato il tuo account, è sempre una buona idea completare la verifica. Questo viene fatto andando alle impostazioni del tuo account, quindi alla sezione dei documenti, dove segui semplicemente le istruzioni e carica i documenti richiesti. Una volta caricati, i tuoi documenti saranno esaminati dal nostro team, una volta che i tuoi documenti saranno stati verificati riceverai una notifica.
Verificare il tuo account in anticipo ti aiuterà a evitare questo passaggio una volta che desideri prelevare fondi e garantire un'esperienza più fluida.
In caso di domande, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite live chat o e-mail.
Per poter verificare il tuo account, dovrai caricare i seguenti documenti:
Un documento di identità che può essere uno dei seguenti:
• Carta d'identità nazionale
• Passaporto
• Patente
..."
Tieni presente che l'articolo contiene molte più informazioni e ti consiglio vivamente di leggerlo e di fornire tutti i documenti necessari seguendo le istruzioni del casinò. Inoltre, ti suggerisco di contattare l'assistenza del casinò se riscontri problemi durante la verifica, poiché sono più qualificati per aiutarti.
Spero che aiuti.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao kakekulmalahti,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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