Il giocatore finlandese non è in grado di ritirare le sue vincite. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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BetNFlix Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 3.000 €
BetNFlix Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il casinò in questione non vuole pagare le vincite
Ho inviato tutti i documenti richiesti che sono stati accettati
Ci saranno ulteriori richieste irragionevoli che non hanno nulla a che fare con gli affari interni
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Giusi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti chiarire se non sei in grado di richiedere un prelievo o se hai richiesto un prelievo ma è in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
Hai già effettuato prelievi con successo?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Primo prelievo
Nessun precedente tentativo di prelievo
Hanno chiesto documenti più completamente inutili
Nessun bonus in denaro
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Pubblico
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1 anno fa
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In che modo il casinò betnflix in questione impiega 2 giorni per la verifica e 3 giorni per i bonifici dopo una richiesta di prelievo, anche se utilizza il sistema di trasferimento trustly, con il quale i trasferimenti possono essere effettuati in 1 min
Molestare deliberatamente il cliente e chiedere i documenti aggiuntivi più fantasiosi per non dover pagare profitti
Jussi
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Jussi. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Jussi,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Moro
Ho provato i prelievi molti giorni già 1,5 mesi fa
Max 1000 euro al giorno e 7000 al mese
Non ho ricevuto un centesimo e mi sono stancato di quel gioco e ho rigiocato i soldi
Ma spero che altri giocatori non ottengano le informazioni e non perdano i loro soldi a quel casinò per niente
Non pagano profitti ..questo è un dato di fatto
In altri casinò, l'identificazione bancaria è sufficiente o il servizio di trasferimento affidabile e zimbler per l'autenticazione
Niente per questo
Probabilmente avresti dovuto alzarti sulla testa e suonare la fisarmonica con le dita dei piedi dopo ..🤣🤣
Jussi
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Pubblico
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1 anno fa
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Purtroppo, visto che hai perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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