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BetNFlix Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 120 €

BetNFlix Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 27/08/2023 | Risolto : 11/09/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore del Meclemburgo-Pomerania Occidentale ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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8 mesi fa
\ Traduzione

Ciao, la mia richiesta di prelievo è ancora in fase di elaborazione. Il servizio clienti continua a scoraggiarmi.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Gentile riehni,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Mi è stato detto che la revisione avrebbe richiesto 2 giorni. Ora sono finiti e non è successo nulla.


Sono sempre scoraggiato dal casinò

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ciao riehni,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
\ Traduzione

Sì, tutto ricevuto. Tutto a posto

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro Riehni,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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