Il saldo del giocatore è stato annullato dopo aver richiesto un prelievo e il suo account è stato chiuso. Il reclamo è stato archiviato in quanto respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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BetOriginal Casino - L'equilibrio del giocatore è stato annullato.
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Importo:: 29.140,33 €
BetOriginal Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buona giornata,
Sono davvero incazzato e sto già pensando di assumere un avvocato maltese.
Ho avuto una grande vincita al casinò online e l'ho pagata per intero tramite MutchBetter. Quasi 24 ore dopo ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio account era stato chiuso per motivi di "gioco responsabile". Ho quindi contattato immediatamente il live hat, che mi ha detto che il mio saldo era di 0€ e che nessun pagamento era in corso.
Ho richiesto immediatamente i miei dati personali, ma ci sarebbero voluti fino a 30 giorni per riceverli.
Fortunatamente ho delle immagini che mostrano i miei pagamenti e il saldo. Spero che tu possa aiutarmi più velocemente in modo che questo possa essere risolto rapidamente fuori dal tribunale.
Cordiali saluti
Arthur Heusman
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao Arturo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BetOriginal Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato in passato o ti sei mai ritirato da questo casinò? Hanno specificato in qualche modo perché stanno chiudendo il tuo account?
Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi screenshot o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
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