Il giocatore spagnolo desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non detiene la licenza spagnola. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Bets.io Casino - Il giocatore richiede un rimborso dei depositi.
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Importo:: 35.800 €
Bets.io Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Bets.io Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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ATTENZIONE NON ENTRARE IN SCOMMESSE.IO!
POICHÉ HO FATTO UN DENUNCIA FORMALE CON UN RAPPORTO DELLA POLIZIA PERCHÉ DALLA SPAGNA È TOTALMENTE ILLEGALE GIOCARE QUANDO DICONO SEMPRE CHE NON C'ERA UN PROBLEMA DI "SORPRESA" MI DEVONO MOLTI SOLDI E STO ASPETTANDO UNA RISPOSTA DA 27 GIORNI CHE GIÀ RINUNCIO COME PERSI.
SEGNALARE UNA COSA DEL GENERE NON È COSÌ FACILE POICHÉ LE PROCEDURE SONO MOLTE MA VI ASSICURO CHE NON È UN LUOGO SICURO PER GIOCARE.
QUANDO PRELEVATE QUASI € 36.000, LE ENTITÀ HANNO BLOCCATO I MIEI SOLDI A CAUSA DELL'ORIGINE DEI FONDI POICHÉ QUESTA SOCIETÀ NON È REGOLAMENTATA IN SPAGNA MA È A CURACAO, SE GUARDI ORA DICE CHE NON PUOI GIOCARE NÉ DALLA SPAGNA MA ERA POCO MESI PRIMA DI METTERE LA DENUNCIA SE POTEVO!
È UNA TRUFFA COMPLETA FATE ATTENZIONE!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Jeleed22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che una licenza spagnola è necessaria solo per quei casinò che vogliono operare sul mercato spagnolo (mirati alla Spagna) ma se il casinò non si rivolge al mercato spagnolo con i loro spot pubblicitari, possono accettare giocatori spagnoli, semplicemente non sono protetti dalla patente spagnola.
Sfortunatamente, se vieni a giocare in un casinò con licenza di Curaçao (per tua libera volontà e non si rivolgono al mercato spagnolo), devi seguire le leggi di Curaçao.
Sfortunatamente, in questo caso, non siamo in grado di aiutarti e non hai diritto al rimborso dei tuoi depositi. Posso solo consigliarti di fare ricerche migliori la prossima volta e giocare solo nei casinò autorizzati dalla Spagna.
Potrebbe per favore indicare cosa rappresenta l'importo contestato? Si tratta di fondi depositati e persi o del saldo attivo trattenuto?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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NON SO CHI CAZZO SEI MA PARLI SENZA AVERE LA CAZZATA IDEA, IN NESSUN PAESE UE PUOI TRUFFARE UN CLIENTE, MI HANNO DETTO CHE POTREI GIOCARE SENZA PROBLEMI DALLA SPAGNA QUANDO ERA UN PAESE ESENTE A GIOCARE,
NESSUNO POTREBBE RICEVERE 1€ GIOCANDO DALLA SPAGNA PERCHÉ LE AUTORITÀ NON LO ACCETTANO MAI,
ORA LA MIA RISPOSTA È CONFORME AGLI M****** STANDARD DI CUI PARLI O LO SCOPRI VISTO CHE È AP*** TRUFFA?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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PER GRAZIO NON PAGO IMPECIL PERCHÉ IL GIUDICE AP*** HA DECISO CHE DOVREBBERO RESTITUIRLO P*** A ME,
PETRONELA TI CHIEDONO STUPIDO
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Devo avvertirti che l'uso di tale linguaggio non sarà tollerato e qualsiasi ulteriore tentativo di attaccare o intimidire i professionisti di Casino.Guru comporterà il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Siamo qui per assistere i giocatori e abbiamo una rigorosa politica di tolleranza zero nei confronti di tali comportamenti.
Come accennato in precedenza, Casino.Guru non gestisce i casi relativi alle licenze, poiché non abbiamo l'autorità per revocare o limitare le licenze del casinò. Mentre sono lieto che il giudice si sia pronunciato a tuo favore, è importante notare che possiedono un'autorità superiore come mediatori. Pertanto, ti consiglio di rivolgerti a loro prima di contattarci, al fine di evitare ulteriori maleducazione nei confronti del nostro team.
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Pubblico
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1 anno fa
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PERCHÉ PER LASCIARE UN PARERE DEVI PARLARE CON CRITERIO, COSA NON HAI FATTO E C'È LA MIA MANCANZA DI RISPETTO.
HO CERCATO DI CONTATTARMI QUI IN MODO DA RICHIAMARE L'ATTENZIONE DI QUESTA AZIENDA E LA SUPPORTI?
È LEGALE DIRMI CHE POSSO GIOCARE DALLA SPAGNA SENZA PROBLEMI QUANDO NON LO È?
È LEGALE INVIARMI INFORMAZIONI FRAUDOLENTE PER CONVINCIRMI A GIOCARE?
È LEGALE PRENDERE 32 GIORNI SENZA UNA RISPOSTA DA PARTE DELL'AZIENDA ED ESSERE BLOCCATO DA TUTTI I LATI SOLO PER AVERE RICHIESTO UNA RISPOSTA AL MIO CASO?
È LEGALE DEPOSITARE 60.000€, PRELEVARE 35.000€ E LA BANCA NEGA I MIEI SOLDI PERCHÉ NON PUOI GIOCARE DALLA SPAGNA E LE INFORMAZIONI CHE MI HAI DATO SONO FALSE?
ORA CARA PETRONELA TI CHIEDO, E' ANCORA MIA RESPONSABILITA' CHE MI MENTIANO E MI TRUFFINO??
A proposito PERCHÉ QUI DICE ORA CHE NON PUOI DALLA SPAGNA E 2 MESI FA SE POTRESTI?
È PER ME 🙂
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono pienamente d'accordo con l'idea che i casinò dovrebbero aderire alle leggi giurisdizionali e consentire solo ai giocatori dei paesi autorizzati di registrarsi e partecipare. Questa sarebbe la situazione ideale. Tuttavia, riteniamo anche che se un casinò consente a un giocatore di un paese con restrizioni e quel giocatore vince, dovrebbe ricevere le sue vincite. Se hai scelto consapevolmente un casinò senza licenza spagnola, hai depositato fondi e successivamente li hai persi, non siamo in grado di fornire assistenza in tali casi.
Inoltre, se le tue vincite ritirate sono state sequestrate dalle autorità spagnole, non abbiamo l'autorità legale per facilitarne la restituzione. Come hai accennato in precedenza nella tua denuncia, hai già presentato una denuncia ufficiale alla polizia e confido che abbiano i mezzi per assisterti. Mi scuso sinceramente, ma questa questione supera le nostre capacità e non possiamo costringere il casinò a rifiutare giocatori di paesi specifici o ottenere licenze per ogni paese in cui opera.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Jeleed22,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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