Bets.io Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema non definito.

Ho creato un account con questi ragazzi qualche mese fa, ho effettuato un deposito e non sono tornato indietro. Oggi ricevo una mail che dice quanto segue

Caro Lucaspkr1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti con questo caso sulla base dell'attuale descrizione degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore elaborare?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Quindi, dopo essere entrati di nuovo in chat dal vivo oggi con un nuovo operatore, ora hanno onorato il bonus nell'e-mailm il reclamo è stato risolto Non sono ancora sicuro del motivo per cui il primo operatore ha detto che non potevo ancora ottenere il bonus il 2 ° supporto per la chat dal vivo non ha detto nessun problema e l'ha accreditato. In ogni caso, non tornerò su bets.io, questo è certo. Puoi contrassegnare questo reclamo come risolto grazie

Fondamentalmente quello che è successo è stato che ho ricevuto un'e-mail da questo casinò che diceva 100 BTC gratuiti senza deposito, come mostrato nell'immagine allegata. Poi vado al casinò aggiungo il codice bonus e non è successo niente. Quindi contatto il supporto dal vivo che poi mi ha detto di no mi dispiace che non puoi ottenere questo bonus. Ha chiesto una spiegazione e non ha ottenuto altro che risposte dai bot. Mi hanno mandato un'e-mail, non ho inviato loro un'e-mail chiedendo loro qualcosa che ho effettuato un deposito in questo casinò.

Ad ogni modo, dopo che il primo operatore ha detto di no, mi dispiace di averlo lasciato, il giorno successivo ho contattato l'assistenza che da allora ha accreditato detto bonus da quando ho presentato questo reclamo.

Quindi, in effetti, ora hanno onorato il bonus nell'e-mail in modo da poter contrassegnare il reclamo come risolto. Grazie

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, lucaspkr1, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru