Il giocatore dell'Ohio ha tentato di prelevare $ 4.387,23 dalle sue vincite, ma si è trovato di fronte a una commissione di servizio di $ 220, che si diceva fosse per la tassa sul gioco d'azzardo. Non erano sicuri che questa fosse una prassi standard, poiché non avevano riscontrato tali commissioni in altri casinò e avevano sperimentato un servizio clienti maleducato durante il processo. Il Complaints Team ha indagato sulla questione e ha stabilito che il casinò in questione era probabilmente una truffa, sconsigliando ulteriori impegni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni, portando al rifiuto del reclamo.
Betspinz Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di una commissione di servizio.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.387 $
Betspinz Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Sto cercando di prelevare $ 4.387,23 dalle mie vincite, ne ho messi 20 in modo che possano verificarlo, so che ci sono posti che lo fanno, ma poi vogliono una commissione di servizio di $ 220, non mi è stata data e hanno detto che è per la tassa sul gioco d'azzardo, ho chiesto loro di detrarla dalle mie vincite e mi hanno detto che non posso ottenere tutto gratuitamente, quindi ho solo bisogno di sapere se è una cosa che fanno davvero, devi davvero pagare $ 220 per ottenere le tue vincite perché non mi è mai stato fatto in nessun altro casinò, il ragazzo del servizio clienti è stato scortese e mi ha detto di pagarlo o di non ottenere le mie vincite, puoi aiutarmi?
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1 anno fa
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Gentile c.dollaexclusive81,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai affrontando. Purtroppo, sembra che tu possa essere stato vittima di una truffa. La nostra indagine su Betspinz Casino suggerisce che è probabile che si tratti di un casinò truffaldino. Sebbene sia comune per i casinò richiedere un deposito di verifica ai giocatori quando prelevano le vincite da un bonus senza deposito, non consigliamo di farlo in questo caso. Abbiamo già riscontrato una situazione con questo casinò in cui, anche dopo aver effettuato il deposito iniziale, hanno richiesto un deposito aggiuntivo al giocatore.
Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al deposito di verifica? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail [email protected] oppure posta qui gli screenshot.
Per aiutarti ulteriormente a evitare tali situazioni in futuro, abbiamo compilato un articolo informativo su come scegliere un casinò online sicuro. Puoi trovarlo qui: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao dollaexclusive81,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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