Il ritiro del giocatore è ritardato per motivi sconosciuti. La denuncia è stata archiviata poiché la giocatrice non ha fornito prove sufficienti a sostegno della sua tesi e ha inoltrato la denuncia alle autorità locali.
ho pagato ho scommesso ho vinto non lo ricevo da mesi ci sto provando e non mi pagano sono disperato
Ciao alessandra80oliveira,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betsson Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buongiorno
il mio account è stato verificato
si giocava con soldi veri
questo importo l'ho vinto in un giorno nello stesso gioco
gioco e grande splash di base
Ho inviato un'e-mail al casinò ieri e diversi giorni e non mi rispondono
chiesto di sbloccare il mio account
Sono riuscito a parlare nella chat e mi hanno detto che è irreversibile sbloccare il mio account
hanno inventato mille scuse si vede benissimo hai vinto 23800 io ho stampato con il saldo che avevo era 25800 poi è apparso il valore per il prelievo quando sono andato a prelevare il valore è scomparso e hanno detto che era un errore che non era il valore reale hanno inventato così tante bugie e non mi hanno pagato sono passati mesi chiedendo che ricevessi il mio pagamento in modo equo e onesto, non era un bonus lo schermo non ha fermato nulla di tutto ciò ho appena vinto e mi hanno lanciato e rotolato fino ad oggi quindi non pago penso sia ingiusto ho subito un danno morale materiale si tratta di appropriazione indebita 171 frode diversi articoli in area penale essendo che le prove sono accettate dal giudice le stampe sono accettate dal giudice nelle cause e dicono il stampa non significa niente è deplorevole voglio solo i miei soldi
Ciao alessandra80oliveira
È possibile inoltrare la cronologia delle scommesse dal casinò? La scommessa vincente era visibile lì? Se non riesci ad accedervi, puoi richiederlo al casinò.
Non posso perché mi hanno bloccato il conto e l'importo non compare nemmeno perché sono scomparsi con l'importo appena l'ho vinto sono andato a fare un prelievo avevo solo 5mila il resto è sparito ho mandato un messaggio e loro ancora continua con scuse la stampa e ovviamente hai vinto e non hanno pagato ho giocato fino a quando non ho raggiunto questo importo, è arrivato a 10 volte l'importo quindi ho vinto questo importo 1x 2x 3x 10x l'importo della scommessa che ho vinto e con mia delusione e frustrazione sono scomparsi con il mio importo Sono mesi che cerco di riceverlo nella cronologia l'importo non appare logicamente Sono scomparsi con il valore L'ho stampato quando l'ho vinto, sono contento
perché ho avuto la prova del guadagno
Ho inviato di nuovo un'e-mail al casinò con tutte le prove e loro non rispondono che non pagano
Sono scomparsi con la cifra che sono scomparsi con il mio guadagno è l'impronta accettata da qualsiasi giudice processo penale che ho vinto non ce la faccio più da marzo 2023 ci provo oggi 24 maggio 2023 stiamo già andando a 3 mesi di aspettare il mio pagamento
Ciao alessandra80oliveira,
Sfortunatamente uno screenshot del gioco dal tuo telefono non è una prova rilevante. Potrebbe facilmente essere un gioco demo, la valuta né l'importo del saldo sono visibili da loro. A meno che non ci sia una cronologia delle scommesse in cui sia visibile il saldo prima, scommessa e dopo, non possiamo fare quasi nulla.
Puoi sempre provare a rivolgerti alle autorità di rilascio delle licenze del casinò in quanto dovrebbero avere accesso a tutti i dati dei giocatori, ma sfortunatamente non c'è nulla che possiamo fare senza una prova pertinente.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Ho le riprese della telecamera sul retro che hanno filmato tutto
Ciao alessandra80oliveira,
Si prega di inoltrare le prove a nikolas.b@casino.guru.
È nelle mani delle autorità brasiliane competenti, pagheranno i danni morali materiali con gli interessi perché ho vinto, lo sai e mi hanno derubato, mi hanno applicato appropriazione indebita, non consiglio questo casinò, se vedi l'annuncio qui , diverse persone non hanno ricevuto lo stesso colpo.
Ciao alessandra80oliveira,
Ho capito bene che se il tuo caso è già stato inoltrato alle autorità brasiliane, non hai più bisogno della nostra assistenza nel reclamo?
Puoi mantenere la denuncia che sono stato derubato in faccia e stanno usando milioni di scuse per non pagare guarda c'è un tempo in cui ho vinto che se tiri le transazioni e dove dicono che ho vinto quasi 5000 nello stesso gioco e tempo tu vogliono più prove non pagano ricordati Tony i soldi non possono comprare tutto e comportandoti così un giorno avrai bisogno di aiuto e i tuoi soldi saranno inutili chi fa il male non paga non onora ancora di più con i soldi diventerà inutile quando ne avrai bisogno perché Dio sta vedendo la verità Maria madre da Dio e il mio avvocato Ho tre figli, due autistici, questa cifra è mia, l'ho guadagnata onestamente, aiuterebbe molto la mia famiglia ed è triste che tu vinto, ti hanno derubato e mentito per inventare storie per non pagare
Ciao alessandra80oliveira,
Poiché hai inoltrato il tuo reclamo alle autorità locali e poiché non abbiamo ricevuto ulteriori prove che aiuterebbero il caso ad andare avanti di nostra competenza, il reclamo verrà ora archiviato (ancora visibile sul sito Web).
Se disponi di ulteriori prove pertinenti che potrebbero aiutarci, ti preghiamo di inoltrarle a nikolas.b@casino.guru, ma nel frattempo saremo costretti a respingere il reclamo.
Distinti saluti,
Nick