HomeReclamiBetsson Casino MX - Il giocatore accusa il casinò di manipolazione del gioco.

Betsson Casino MX - Il giocatore accusa il casinò di manipolazione del gioco.

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Importo:: Mex$450

Betsson Casino MX
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 20/04/2024 | Caso chiuso : 05/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore messicano aveva affermato che tutti i giochi del casinò erano manipolati e fraudolenti. Lo avevamo informato che senza alcuna prova o informazione aggiuntiva a sostegno di queste affermazioni, non potevamo procedere con un'indagine. Avevamo richiesto che ci fornisse la sua cronologia di gioco completa per rivolgersi al casinò in merito al loro rapporto Ritorno al Giocatore (RTP). Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande, siamo stati costretti a respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Tutti i tuoi giochi non sono altro che pure truffe e sono manipolati

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Gentile Milagro88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout Ratio (RTP) .

Se possiedi ulteriori informazioni che potrebbero supportare il nostro caso, gentilmente inviamelo. Per rivolgersi al casinò in merito al proprio RTP (Return to Player), avere la cronologia di gioco completa del giocatore è l'approccio più efficace. Per favore, invialo a petronela.k@casino.guru appena possibile.

Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Milagro88,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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