HomeReclamiBetStorm Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

BetStorm Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: £1.500

BetStorm Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 11/09/2022 | Caso chiuso : 30/09/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buongiorno

Dopo aver inviato il mio ritiro quasi 2 settimane fa, è ancora in sospeso.

Ho contattato il casinò numerose volte e non ho ricevuto alcun feedback,

Il mio account è verificato, ho già avuto un prelievo prima, ma ho dovuto fare i salti mortali per ottenerlo. Foto in possesso di ID ecc.

Ho letto le recensioni e sembra che ora non ci sia nulla di buono in Betstorm.

Almeno durante il mio ultimo prelievo stavo ricevendo feedback,

Potresti aiutare?

Carole

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile carolehollingsworth2,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao carolehollingsworth2,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao carolehollingsworth2,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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