HomeReclamiBetvictor Casino - Il denaro del giocatore è stato confiscato a causa di restrizioni sulla posizione.

Betvictor Casino - Il denaro del giocatore è stato confiscato a causa di restrizioni sulla posizione.

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Importo:: Can$1.000

Betvictor Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 28/11/2023 | Caso chiuso : 12/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore canadese ha depositato $ 1.000 CAD su Betvictor, ma è stato poi rimosso dal sito. Ora riceve un messaggio che informa che la sua posizione è limitata, impedendogli così di accedere al suo account o recuperare i suoi soldi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Ho depositato $ 1000CAD su Betvictor come un normale deposito. Immediatamente dopo aver preso i miei soldi, sono stato espulso dal sito e ora ricevo solo un messaggio che la mia posizione è limitata e posso persino accedere al mio account o recuperare i miei soldi. Questo sembra molto sospetto.

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Caro jabergeron07,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Puoi confermare se il tuo account è stato verificato con successo in precedenza?
  • Hai contattato direttamente il casinò per ricevere assistenza all'indirizzo help@betvictor.com ?

file

Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltrale insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao jabergeron07,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

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