Il giocatore finlandese ha smesso di ricevere rate di prelievo settimanali. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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BetVili Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 17.900 €
BetVili Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho vinto più di 2 anni fa circa 25.000 euro. Abbiamo fatto un accordo che posso prelevare 500 euro a settimana. Pochi mesi ho ricevuto 500 euro a settimana come promesso.
Ma dopo sono iniziati tutti i tipi di pretesti e ora hanno quasi 18mila soldi e il casinò sembra chiuso.
Tutto KYC ecc. è fatto e accettato.
Posso inviare dettagli più dettagliati via e-mail.
Potete aiutarmi con questo caso?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro TTL,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai ricevuto l'ultimo pagamento?
Ho provato ad accedere al sito web del casinò e non funziona. Hai ancora accesso al tuo account? In caso contrario, quando è stata l'ultima volta che hai potuto utilizzare il tuo account?
Quando è stata l'ultima volta che sei stato in contatto con il casinò? Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao TLTL,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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