Betway Casino - I giochi sull'account del giocatore non funzionano correttamente.

Ciao.

Non sono sicuro che questo fosse il modo di parlare con qualcuno che ha un guru dei casinò o che avrei dovuto postarlo sul forum.

Il mio conto Betway è difettoso.

Mi sono messo in contatto e ho chiesto loro di risolvere i problemi ma non è stato fatto nulla. Molti giochi su Betway presentano un messaggio quando provi a giocarci. Devi premere ok e ti riporta alla scelta di un gioco. Altri possono scegliere tra $ 0,00 da selezionare (con o senza saldo) come scommessa. Quindi i giochi non funzionano.

Questa situazione va avanti da più di sei mesi. Una vasta selezione di giochi non funziona per me. Mi chiedo se questo abbia qualcosa a che fare con il mio problema con Betway.

Il gioco Area Link Lucky sul casinò Betway è difettoso o il piano è truccato.

Ho attivato 4 funzionalità separate e non mi sono state assegnate o non mi sono state assegnate. Ho due funzionalità attivate in questo momento su Betway. Rifiutati di giocare a quel gioco finché qualcosa non sarà risolto. Il fatto è che ci ho provato. Credo che se scommetti sui casinò online, attivi una funzione, dovresti quindi ricevere la funzione per giocare. Non è un gioco da ragazzi.

Non dovrebbero voler risolvere la questione? Non hanno fatto nulla. Ho inviato email parecchie volte per tutti i problemi con il mio account. Tuttavia i giochi che non funzionano continuano a non funzionare. Ho inviato schermate delle funzionalità mostrate lì attivate. Ho dato loro tutte le informazioni che posso su tutto. Quanto tempo ci vuole per sistemare alcune cose? Per favore, puoi darmi la tua opinione su questo. È successo ad altre persone su Betway? È l'unico casinò online a cui ho giocato in cui è successa una cosa del genere. Cosa dovrei fare. Come posso risolvere la questione con loro? Onestamente, anche provare a chattare dal vivo è una missione sanguinosa. Non come altri casinò online dove puoi vedere molto chiaramente il supporto/chat dal vivo.

Ho degli screenshot per dimostrarlo. Ora posso accedere al mio conto Betway, fare clic sul gioco e sulle funzionalità (ce ne sono 2) (bloccato lì finché non giochi abbastanza per attivare nuovamente la funzione, questo è quello che è successo con le prime due che ho attivato), per favore aiutami a capire cosa fare.

Grazie per il tuo tempo.

Cordiali saluti Tamara de S****.

Da prima di Natale che ho incontrato

Ciao Tammy1326,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Betway Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Che tipo di funzionalità hai attivo? Quante volte hai segnalato questo problema e cosa ha risposto il casinò? Potete per favore inoltrare tali comunicazioni a nikolas.b@casino.guru ? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick.

Grazie.

Il 3 gennaio ho inviato e-mail con tutte le informazioni e gli screenshot a

nikolas.b@casino.guru .

Ho appena effettuato l'accesso a Casino Guru, ho riletto il tuo messaggio e ho scoperto di non aver incluso alcune informazioni.

Sì, il mio account è verificato.

Ho contattato il problema relativo alla funzionalità almeno 4 o 5 volte.

Ma non ne sono sicuro.

Ci sono tre pentole d'oro che possono essere attivate

Ciao.

Per sbaglio ho inviato l'ultimo messaggio incompleto.

La funzione viene scelta casualmente per te dopo aver raccolto abbastanza gettoni viola, rossi o verdi. Una funzione prevede tabelloni doppi per la funzione 3 giri/respin. Uno ha un ×2×3×5. Uno ha il piatto e raccoglie ciò che è sul tabellone in quel momento e poi anche alla fine (raccolta istantanea).

Sono stati i rossoviola a innescare ma non a dare. Due volte per ciascuno.

Trovo davvero difficile contattare la chat/supporto dal vivo perché sono aperti solo in determinati orari. Le ore in cui vado a letto sono le ore in cui sono sveglio.

Non ho provato a contattare via e-mail dall'ultima volta perché ho contattato il guru del casinò.

Spero che con l'aiuto dei guru dei casinò questo possa essere risolto.

Spero di aver fornito tutte le informazioni necessarie tramite questi messaggi oltre a ciò che ho inviato via email a Nick.

Non credo di aver parlato con la chat/supporto dal vivo delle funzionalità attivate, non fornite a causa della differenza di fuso orario. Così come per il semplice problema dei giochi che non si riproducono, non potevano aiutarmi.

Quando ho inviato un'e-mail a riguardo, ho ricevuto una risposta alla quale ho poi risposto.

E poi ancora un seguito.

Se hai bisogno di qualcos'altro a riguardo fammi sapere.

Grazie.

Cordiali saluti Tamara

Ciao di nuovo.

Ieri sera ho provato a inviare un'e-mail a Betway. La stessa email che ho usato l'ultima volta e la stessa che mi hanno risposto una volta.

Ho ricevuto una risposta automatica che dice che questa casella di posta non è più monitorata e che anche la tua email non riceverà risposta.

Per qualsiasi domanda sull'account, vai alla pagina di aiuto.

La pagina di aiuto non è di alcun aiuto.

Ogni notte per 5 giorni ho impostato l'allarme per provare a contattare la chat dal vivo/l'assistenza clienti su Betway.

Considero l'assistenza clienti meno 50.

Qualcuno dei guru dei casinò ha provato a contattare l'assistenza clienti su Betway?

È scioccante.

Se riesco ad arrivare al punto in cui dice di portarmi all'assistenza clienti. Devi quindi rispondere a una serie di domande con un bot.

Dopo averlo fatto un bel po' di volte, verrai indirizzato all'assistenza clienti vera e propria.

Allora sei in una lunga coda lanciante di 70 o più.

Cerco ogni volta di aspettare.

Scrivo prima le mie domande.

Dì loro quanto è difficile anche solo arrivare alla chat dal vivo. Scrivi ogni tanto che numero sono in coda per non essere timeout e disconnesso.

Mi sembra di essere in timeout e disconnesso perché mi riaddormento.

Sono davvero perplesso adesso.

Nick, per favore, puoi rispondermi?

Scusa se non ti ho risposto così velocemente come avrei dovuto.

Ho un nuovo telefono e cercare di capire come ricevere le notifiche per Gmail è più difficile di quanto pensassi.

È un telefono Doogee apparentemente infrangibile. Vedremo però.

Comunque.....

Grazie.

Aiuto.

Cordiali saluti Tammy.

Penso che scriverò una recensione su Betway.

Ciao Tammy1326,

Grazie per le informazioni fornite. Sfortunatamente, non possiamo considerare gli screenshot dello slot come prova in quanto non hanno contesto e non significano nulla solo guardandoli. C'è effettivamente qualche irregolarità nella cronologia delle tue scommesse: vincite non accreditate, scommesse non detratte o altri schemi? Hai subito qualche tipo di perdita a causa di questi problemi? In caso contrario, perché non hai semplicemente scelto un casinò diverso in cui giocare?

Ciao Nick.

Quindi non si può fare nulla?

Non mi sono state assegnate le funzionalità quindi credo di aver perso soldi.

Se le caratteristiche fossero state fornite, avrei vinto qualcosa.

Sai come entrare in contatto con Betway?

Un indirizzo email?

Immagino che continuerò a provare a contattare Betway.

Questa sembra una scappatoia per qualsiasi casinò.

Capisco quello che dici sul perché non ho giocato in un altro casinò.

Perché all'inizio pensavo che stesse accadendo qualcosa di straordinario, quindi ho continuato a giocare.

Poi, dopo aver riattivato le funzionalità e averle riprodotte, non pensavo che sarebbe successo di nuovo.

Conosci qualche casinò online che offre tutti i giochi che scommettono in modo corretto?

Potete consigliarmi un buon casinò online che abbia tutti i giochi come bar e strisce, Imperatore del mare, cashapiller, koi principessa, break da bank. Eccetera.

Questo è il dollaro neozelandese.

Dove posso andare da qui con Betway?

Saluti

Tammy.

Ciao Tammy1326,

Purtroppo senza prove non possiamo fare nulla.

Prova a contattarli al loro indirizzo email di supporto qui: support@betwaypartners.com

Puoi cercare i nostri casinò più consigliati dove puoi filtrarli anche per fornitori o pagamenti: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Se non c'è nient'altro in cui possiamo aiutarti, chiuderemo il reclamo.

Saluti,

Nick

Per curiosità, cosa consideri una prova?

Penso che sia una buona cosa saperlo, per ogni evenienza.

Grazie Nick per l'indirizzo email.

Puoi per favore rispondere e poi sì, chiudilo.

Cordiali saluti.

Inoltre, potete per favore consigliarmi dove trovare l'ID della sessione

Quindi posso fornire le informazioni necessarie in una volta sola a Betway.

Grazie ancora.

Ciao Tammy1326,

Fondamentalmente il registro del gioco è la cosa più importante perché lì puoi verificare se una scommessa è stata effettuata in modo errato, se le vincite non sono state accreditate o se il denaro è semplicemente scomparso. Questi problemi tecnici possono essere causati dal giocatore, dal fornitore del gioco o da problemi di connessione, ma la cronologia del gioco dovrebbe mostrare esattamente cosa succede indipendentemente da ciò che il giocatore vede durante il gioco.

Come accennato in precedenza, ora chiuderemo il reclamo.

Distinti saluti,

Nick